Werkplaats receptionist

Werkzaamheden

Belangrijkste doel van de functie
• Het maken van afspraken middels een plansysteem voor onderhoud en reparatie met als doel het bereiken van optimale klantentevredenheid en het optimaliseren van de verkoop van beschikbare werkplaatscapaciteit.
• Het uitvoeren van dagelijkse administratieve werkzaamheden.
• Zorg dragen voor een hoog kwalitatieve uitstraling van de onderneming door onder andere een schone en verzorgde werkplek en afdeling.

Gedetailleerde verantwoordelijkheden & Individuele doelstellingen
• Het maken van de dagplanning en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uitvoeren zoals maken van de werkorders, check op herhalingsreparaties, onderhoudslijsten en check op openstaande campaigns.
• Verantwoordelijk voor de onderdelenvoorraad bij afwezigheid van de desbetreffende medewerker(s).
• Kontakten onderhouden met de werkplaats om de voortgang en kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden van voertuigen in de gaten te houden om zeker te stellen dat gemaakte afspraken volledig kunnen worden nagekomen.
• Zorgt voor het verkrijgen van toestemmingen voor reparaties / extra reparaties.
• Het op een inzichtelijke wijze vastleggen van alle relevante gegevens alsmede aantekeningen van ter zake doende gesprekken / toestemmingen op de werkorder.
• Het dagelijks invullen van het Afsprakenbord met de juiste titel en naam van de klanten.
• Draagt zorg voor het opvolgen van klanten na reparaties.
• Zorgt voor een optimale bezettingsgraad van de huurwagens alsmede de registratie van uitleningen en doorberekeningen.
• Is verantwoordelijk van de garantie af- en behandeling.
• Draagt zorg voor het uitvoeren van de zogenaamde klantentevredenheidsstandaards
• Verantwoordelijk voor kredietverlening binnen de voorschriften en ziet erop toe, dat de cliënten op voorhand worden geïnformeerd over de wijze van betaling.
• Doet suggesties en / of geeft uitvoering aan commerciële activiteiten.

Functie-eisen

• Rijbewijs B
• Voltooide middelbare schoolopleiding
• Ford Academy, voortgezette opleidingen

Projectgegevens

Start datum

per direct

Locatie

Rotterdam

Over de opdrachtgever

Bedrijfswagendealer van een prominent Duits merk met twee vestigingen.

Vacature ID

Rot2100027318

Solliciteer online

Of stuur een schriftelijke reactie, voorzien van een recente curriculum vitae, aan Maintec Rotterdam t.a.v. Sjoerd Pilon, Projectmanager.

• Afdrukken
• Doorsturen
• Naar boven