Shop Assistent

Werkzaamheden

De Shop assistent creëert een maximale Kwik-Fit Servicebeleving bij klanten, zowel
aan de telefoon als bij face-to-face klantcontact. Is werkelijk geïnteresseerd in de
klant en is voortdurend op zoek naar mogelijkheden om de servicebeleving te
verbeteren.
Is verantwoordelijk voor de doelstellingen/ normen op het gebied van:
balie/ receptieruimte
- Optimale filiaalpresentatie zowel aan de buitenzijde van het filiaal als in de
- klantenbehandeling conform de Kwik-Fit filosofie/ “zeven zekerheden”
- accurate filiaalagenda planning
- shopverkopen, facturatieproces en alle kassahandelingen
- alle bestellingen van (niet) handelsgoederen
- alle voorgeschreven meldingen via intranet ( bijv. meten is weten)
- accurate filiaaladministratie
- zorgvuldig administratief voorraadbeheer
De Shop assistent verricht zijn werkzaamheden primair vanuit de balie/ receptieruimte. De nadruk ligt op klantcontact ,servicebeleving en het uitvoeren van alle administratieve taken die vanuit de balie/ receptieruimte worden uitgevoerd.

Functie-eisen

- Opleiding op MBO-niveau (bij voorkeur retail) aangevuld met de nodige relevante werkervaring waardoor functionaris op MBO-niveau kan functioneren. Functionaris dient bereid te zijn periodiek deel te nemen en te voldoen aan de Kwik-Fit Service Sensitiviteit Check.
- Ervaring in een vergelijkbare functie elders.
- Functionaris dient de Nederlandse taal in woord en geschrift te beheersen en te beschikken over goede communicatieve en sociale vaardigheden.
- Functionaris dient in staat te zijn om met name bij problemen oplossingsgericht te werk te gaan.
- Functionaris dient onder stressvolle omstandigheden vriendelijk en servicegericht te blijven functioneren.
- Een representatieve uitstraling is een vereiste.
- Een hoge mate van service sensitiviteit
- Commerciële inslag

Projectgegevens

Start datum

per direct

Locatie

Breda

Vacature ID

Bre2100027434

Solliciteer online

Of stuur een schriftelijke reactie, voorzien van een recente curriculum vitae, aan Maintec Breda t.a.v. Patrick Dielemans, Vestigingsassistent.

• Afdrukken
• Doorsturen
• Naar boven